¿Tienes preguntas sobre tus envíos?

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre cómo enviar, recibir y rastrear tus paquetes con AeroExpress.

FAQs - AeroExpress

❓ Preguntas Frecuentes

🚚 Envíos y Encomiendas

¿Cómo puedo enviar un paquete desde Estados Unidos hacia El Salvador?

Solo tienes que registrar tu pre-alerta en nuestra página...

¿Puedo comprar en cualquier tienda en línea de EE. UU.?

Sí. Puedes comprar en Amazon, eBay, Walmart, Best Buy, Shein, etc...

¿Cuánto tarda en llegar un paquete desde EE. UU. hasta El Salvador?

Generalmente de 5 a 8 días hábiles desde que recibimos...

¿Qué pasa si no tengo factura de mi compra?

Es importante adjuntar factura en tu pre-alerta...

💰 Costos y Pagos

¿Cómo calculan el costo de envío?

El precio se basa en el peso del paquete en libras y el tipo de producto...

¿Aceptan pago contra entrega?

Sí, puedes pagar al momento de retirar tu paquete en El Salvador...

¿Hay impuestos o aranceles adicionales?

Dependiendo del valor de tu compra, puede que aduana en El Salvador...

📦 Recepción y Entrega

¿Dónde puedo recoger mi paquete en El Salvador?

En nuestra oficina principal en San Salvador...

¿Puedo enviar varios paquetes en un mismo envío?

Sí, puedes consolidar varios paquetes...

¿Qué pasa si no retiro mi paquete a tiempo?

Te notificaremos varias veces. Si pasa más de 30 días...

🔎 Seguimiento y Seguridad

¿Cómo sé en qué estado está mi paquete?

Puedes rastrear tu paquete en nuestro portal en línea...

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o daña?

AeroExpress ofrece cobertura básica. Para artículos de alto valor...

🌍 Envíos hacia EE. UU.

¿También puedo enviar paquetes desde El Salvador hacia Estados Unidos?

Sí. Ofrecemos el servicio de exportación de documentos y artículos...

¿Cuáles son los requisitos para exportar un paquete a EE. UU.?

Se necesita detalle del contenido, factura o comprobante de valor...

Testimoniales - AeroExpress

💬 Testimoniales

Clientes reales de El Salvador y Estados Unidos que confían en AeroExpress

Carlos Hernández

Emprendedor en San Salvador

“Excelente servicio, siempre puntuales y con buena atención. He recibido mis pedidos en perfecto estado.”

María López

Cliente frecuente desde 2021

“AeroExpress me da confianza para traer mis compras de EE. UU. Siempre me avisan en cada etapa.”

José Ramírez

Estudiante en Santa Ana

“Con AeroExpress recibo mis libros y electrónicos rápido y seguro. Muy recomendado.”

Ana Morales

Docente en San Miguel

“Siempre recibo mis paquetes a tiempo. La atención al cliente es excelente.”

Luis Torres

Ingeniero en La Libertad

“Me han ayudado a traer repuestos de EE. UU. de forma rápida y segura.”

Carmen Rodríguez

Ama de casa en Santa Ana

“Me encanta que me avisen en cada etapa del envío. Confianza total.”

Patricia Herrera

Cliente frecuente desde 2020

“Los recomiendo siempre. Nunca he tenido un problema con mis paquetes.”

Ernesto González

Comerciante en San Salvador

“Gracias a AeroExpress mis productos llegan sin retrasos. Muy responsables.”

Gloria Martínez

Empleada bancaria en Usulután

“El servicio es eficiente y la comunicación siempre clara. Estoy muy satisfecha.”

Rosa Calderón

Cliente desde 2019

“Nunca me han fallado con un envío. Seguridad total en mis compras.”

Fernando Vásquez

Diseñador gráfico en Santa Tecla

“Los precios son justos y la rapidez es inmejorable. Muy contento.”

Silvia Méndez

Estudiante universitaria

“Traigo mis útiles y ropa de EE. UU. sin complicaciones. ¡Muy fácil!”

Laura Castillo

Doctora en San Miguel

“AeroExpress me ha permitido comprar insumos médicos con confianza.”

Verónica Ruiz

Cliente desde 2022

“El seguimiento es excelente, siempre sé dónde está mi paquete.”

Miguel Ángel López

Mecánico en Sonsonate

“Con ellos traigo repuestos difíciles de conseguir. Llegan en buen estado.”

Claudia Pineda

Freelancer en marketing

“Su servicio me da tranquilidad, siempre cumplen con los tiempos.”

Gabriela Cruz

Cliente frecuente

“He traído ropa y electrónicos sin problemas. Muy confiables.”

Karla Jiménez

Estudiante en San Salvador

“Me encanta la rapidez y la atención que brindan. ¡Gracias AeroExpress!”

Sandra López

Madre de familia

“Es la forma más sencilla de recibir mis compras de EE. UU.”

David Molina

Profesor en La Unión

“El servicio al cliente es muy amable y siempre resuelven mis dudas.”

Roxana Villalta

Cliente desde 2020

“Me siento tranquila al usar AeroExpress. 100% confiables.”

Jorge Cáceres

Empresario en San Salvador

“Gracias a ellos mis importaciones llegan sin contratiempos.”

Mónica Aguilar

Cliente frecuente en Usulután

“Siempre puntuales y responsables. Totalmente recomendados.”

Beatriz López

Abogada en San Salvador

“Me ayudan a traer lo que necesito de EE. UU. sin estrés ni complicaciones.”

Oscar Pérez

Cliente desde 2018

“Siempre claros con los precios y tiempos de entrega. Muy responsables.”

BENEFICIOS DE ENVIAR Y RECIBIR TUS PAQUETES CON AEROEXPRESS

Entrega rápida

Recibe tus paquetes en 5 a 8 días hábiles desde que llegan a nuestras bodegas.

Sin cargos ocultos

Solo pagas por lo que traes.
Sin letras pequeñas, sin sorpresas.

Entrega a domicilio

Envío gratis en zona metropolitana.
Exterior disponible con monto mínimo adicional.

Impuestos y DAI

Compras mayores a $100 pagan IVA.
Mayores a $300 aplica impuesto adicional de DAI.

Dirección: Colonia la cima 4 pasaje Ojushte norte casa 11D, San Salvador San Salvador CP0000

Teléfono: 6978 8151

Correo: [email protected]

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